Почему кандидаты не доходят до финального этапа? Почему отказываются от офферов, хотя всё шло отлично? А вы уверены, что дело в рынке, а не в процессе?

Candidate Experience — это не просто «вежливость». Это системный подход, который влияет на отклик, конверсию, бренд работодателя и бизнес-результат. Если процесс подбора в компании хаотичен, интервьюеры не подготовлены, а кандидаты не получают обратной связи — вы теряете лучших.

Этот курс — практическое руководство по созданию опыта кандидата, при котором хочется работать в вашей компании ещё до оффера. Вы получите инструменты, шаблоны, карты, AI-решения и подходы, которые можно внедрить уже завтра.

Программа курса:

Секция 1: Стратегия и структура Candidate Experience

– Что такое Candidate Experience и зачем он нужен

– Как CX влияет на отклик, NPS и Glassdoor

– Архитектура найма: от отклика до онбординга

– Создание карты пути кандидата (Journey Map)

– AI для автоматизации ранних этапов и коммуникаций

Секция 2: Коммуникация, интервью и вовлечённость

– Поддержка кандидата: частота, формат, Candidate Care

– Голос, стиль и структура писем

– Подготовка интервьюеров: обучение, инклюзия, честность

– AI-инструменты: генерация вопросов, анализ soft skills, тренажёры

Секция 3: Метрики, технологии и постоянное улучшение

– Метрики CX: CSAT, Time-to-Response, отказ от оффера

– Сбор и анализ фидбека

– ATS и платформы обратной связи

– AI для предиктивной аналитики и дашбордов

– Роль культуры компании в CX и кейсы трансформации

Вас ждёт практическая работа, шаблоны писем, сценарии интервью, кейсы, разбор ошибок и AI-инструменты. Всё, что нужно, чтобы кандидат захотел работать именно у вас — независимо от результата интервью.

Важно:

На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.

Начните трансформацию своего Candidate Experience уже сейчас. Лучшие кандидаты ждут именно такого подхода.