Neste curso, você aprenderá como a confiança e a credibilidade são fatores essenciais para o sucesso de qualquer equipe ou organização. A partir de modelos consagrados, como a pirâmide de Patrick Lencioni e a Equação da Confiança da Trusted Advisor, exploraremos os elementos que constroem relações fortes, produtivas e respeitosas no ambiente profissional.

Você entenderá a diferença entre responsabilidade e accountability, aprenderá a identificar os sinais da falta ou do excesso de confiança (incluindo a síndrome do impostor e o viés da superconfiança), e será capaz de aplicar estratégias práticas para construir, manter e reparar relações de confiança com base na empatia, na consistência e na transparência.

Também discutiremos a tensão entre controle e confiança em ambientes organizacionais, a importância da comunicação clara, da escuta ativa e da coerência entre valores e atitudes, e como a confiança influencia diretamente o engajamento, a segurança psicológica e os resultados. Casos reais, análises de comportamento e exercícios reflexivos ajudarão você a transformar boas intenções em ações práticas e sustentáveis ao longo do tempo.

Mais do que teoria, este curso oferece reflexões profundas e ferramentas aplicáveis para qualquer profissional que deseje ser uma presença confiável e inspiradora em sua equipe.

O próximo nível começa aqui!