Ваша компания теряет деньги каждый день — вы просто этого не видите. Скрытые потери в бизнес-процессах, неэффективные шаги, дублирующие действия, ошибки и ручной труд — всё это тормозит рост и снижает конкурентоспособность. Но вы можете всё изменить.

На курсе «Оптимизация бизнес-процессов» вы получите не теоретические советы, а работающие подходы и инструменты, проверенные в десятках компаний. Даже если вы никогда не занимались описанием процессов — курс даст вам уверенную основу, по которой шаг за шагом вы выстроите систему, повышающую эффективность бизнеса.

Программа курса:

1. Введение в оптимизацию процессов

– Что такое процесс и его характеристики

– Типы процессов и польза от их улучшения

2. Базовые понятия оптимизации

– Ценности и причины улучшения

– Потери, стандартизация, зрелость

– Пять фаз и с чего начинать

3. Картирование процессов

– Отличие от моделирования

– Типы карт (потока, ценностные, кросс-функциональные и др.)

– Этапы и шаблоны

4. Управление улучшениями

– Фреймворк и связь со стратегией

– От планирования до внедрения

5. Архитектура процессов

– Что такое процессно-ориентированная архитектура

– Как моделировать и управлять

6. Инструменты оптимизации

– 5S, 5 почему, 8D, бенчмаркинг

– Диаграммы, чек-листы, брейнсторминг

7. Продвинутые инструменты

– SIPOC, SWOT, DRIVE, ICOR

– Матрицы, регрессия, воронка решений

8. Культура улучшений

– Как менять культуру, вовлекать руководителей и HR

– Компоненты культуры, поведение и фазы изменений

Этот курс даст вам систему, которую вы можете внедрить сразу после окончания. Начните оптимизировать процессы — и бизнес увидит результат уже в ближайшие месяцы.

Важно:

На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.